La plataforma suspenderá la compatibilidad en Smart TVs que no cumplan con los requisitos de seguridad y rendimiento.
El 31 de julio de 2026, Netflix dejará de estar disponible en varios modelos de televisores inteligentes y dispositivos lanzados antes de 2015, según informó la empresa. La medida responde a la actualización constante de la arquitectura de la plataforma para incorporar nuevas funciones y mejorar la compresión de video.
Netflix explicó que los equipos que quedan desfasados en hardware presentan falta de parches de seguridad, bajo rendimiento (congelamientos, lentitud o cierres inesperados) y compatibilidad nula con nuevos protocolos de reproducción. Al retirar el soporte, la aplicación puede dejar de actualizarse, fallar al abrir o desaparecer del menú de aplicaciones.
Las marcas y modelos afectados incluyen: Samsung (Smart TVs con sistema Orsay OS previo a 2016), LG (pantallas sin versiones modernas de webOS, como series Nano LED LM9600 o Infinia LX9500), Sony (Bravia series KDL, XBR o W95 con software Linux), Panasonic (modelos VIERA como VT50, AX900 o TC-P50VT25) y Apple TV (primera, segunda y tercera generación).
Para verificar si un televisor quedará fuera de servicio, Netflix recomienda ingresar a la tienda de aplicaciones del TV (Samsung Smart Hub, LG Content Store, etc.), buscar la app de Netflix y comprobar si permite descargar una actualización. Si la pantalla se congela en el logotipo, muestra un error de compatibilidad o la tienda indica que el software ya no es compatible, el dispositivo está en la lista de corte.
Netflix aclaró que el panel, las entradas HDMI y los parlantes del televisor siguen funcionando. Como alternativa, sugirió conectar un reproductor de streaming externo mediante HDMI, como Chromecast con Google TV, Amazon Fire TV Stick, dispositivos Roku o Apple TV (cuarta generación en adelante o Apple TV 4K).