La ley HB 2067 obliga a las compañías de seguros a informar por escrito los motivos de rechazo, cancelación o no renovación de pólizas y establece un sistema de reportes públicos por código postal.
La ley HB 2067, firmada por el gobernador de Texas, Greg Abbott, introdujo modificaciones en el Código de Seguros del estado. La norma establece nuevas obligaciones para las compañías aseguradoras en casos de rechazo, cancelación o no renovación de pólizas.
El cambio principal transfiere a las aseguradoras la carga de informar por escrito los motivos de cada decisión, sin que el consumidor deba solicitarlo formalmente. Además, la ley habilita que esta notificación se realice a través de medios electrónicos válidos, dentro del marco regulatorio estatal.
Para los propietarios de vehículos, esto implica que, ante una decisión adversa de la aseguradora, recibirán una razón documentada. La normativa también incorpora una obligación de reporte trimestral al Departamento de Seguros de Texas (TDI), donde las compañías deben resumir los motivos de sus decisiones, organizados por código postal.
Estos reportes serán publicados en el sitio web del TDI, con el objetivo de que el público pueda identificar tendencias del mercado asegurador en diferentes áreas geográficas. La ley se aplica principalmente a seguros de automóviles personales, así como a otras coberturas vinculadas a propiedad, responsabilidad civil y ciertos seguros comerciales regulados bajo capítulos específicos del código.
Para los usuarios, se recomienda revisar atentamente la explicación escrita proporcionada por la aseguradora y conservar toda comunicación (correos, cartas o notificaciones electrónicas) como parte válida del proceso.